Ответы на вопросы

Как разместить заказ или купить готовое изделие?
Разместить заказ или приобрести готовое изделие можно через сайт, либо позвонив по телефонам +7 777 811 2855, +7 701 577 1005 или написав нам на адрес ip.shege@gmail.com

Если Вы выбрали товар, который есть в наличии мы оговариваем с Вами условия оплаты и доставки.

Если Вы хотите заказать что-то индивидуально все размеры и параметры заказа оговариваются в письменном виде в заказ-наряде и мы приступаем к работе после его утверждения и получения предоплаты.

Как оплатить заказ из другого города?
Если покупатель находится в другом городе оплата производится через банк на расчётный счёт компании.
Банковские реквизиты предоставляются по запросу. Возможна оплата на банковскую карту ИП “Шеге” через терминал или систему Homebank.

Как осуществляется доставка по г. Алматы?
Доставка купелей и фитобочек по г. Алматы осуществляется транспортной компанией с привлечением грузчиков за счёт заказчика.

Каковы условия возврата и обмена деревянных бочек?
Деревянные бочки для вина, засолки и купания являются предметами индивидуального, личного пользования и поэтому обмену и возврату не подлежат. Данная мера позволяет соблюдать необходимые санитарно-эпидемиологические нормы.

В случае обнаружения течи мы проводим дополнительное натяжение обручей и все необходимые реставрационные мероприятия по ее устранению.

Как я смогу занести фитобочку, если у меня узкие двери?
Любую модель фитобочки можно выполнить в сборно-разборном варианте. Если вы находитесь в Алматы мы доставляем фитобочку в разобранном виде и собираем её на месте установки бесплатно.

Если вы находитесь в другом городе, то, при получении разборной модели фитобочки, Вы можете самостоятельно собрать и установить ее. Мы высылаем ссылку на видео с подробным мастер-классом. Любой мужчина, знакомый с шуруповёртом справится с этой простой задачей:)

Как удостовериться что изделие, отправляемое в другой город, выполнено качественно без изъянов?
После выполнения заказа мы готовим фото отчёт по изготовленному изделию и высылаем заказчику. На подробных многочисленных фотографиях во всех возможных ракурсах Вы можете проверить качество и комплектацию Вашего заказа.

Как осуществляется доставка по Казахстану?
Доставка осуществляется компаниями

1. SPD +7-727-251-11-11

2. SPD Express+7 -727-377-77-22

в зависимости от необходимых сроков и города доставки.

Доставка оплачивается грузополучателем наличными курьеру транспортной компании, при получении груза.

Стоимость и сроки доставки оговариваются на момент размещения заказа.